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La devolución es la acción física de regresar productos, mientras que la nota de crédito es el documento contable que formaliza esa devolución, ajustando la factura original y generando un saldo a favor del cliente, que puede usar para futuras compras o solicitar un reembolso, corrigiendo así errores o defectos. La nota de crédito es el respaldo formal de una devolución o anulación de una venta. 

Nota de Crédito

• Qué es: Un documento fiscal que revierte una venta o corrige una factura previamente emitida.
• Propósito: Ajustar el monto a pagar por el cliente, ya sea por devolución, descuento, error en la facturación o servicios no conformes.
• Impacto: Disminuye las cuentas por cobrar de la empresa y aumenta el saldo a favor del cliente, reflejando un "crédito" para futuras transacciones.
• Cuándo se usa: Cuando un cliente devuelve mercancía, hay un error en la factura, o los productos son defectuoso

Devolución

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• Qué es: La acción física de devolver los productos comprados al vendedor.
• Propósito: Entregar de vuelta la mercancía al proveedor.
• Impacto: Inicia el proceso para que la empresa emita una nota de crédito.
• Cuándo se usa: Cuando el cliente no está satisfecho, los productos están dañados o no cumplen con lo acordado. 

En Resumen: Relación entre ambas

1. El cliente devuelve los productos (la devolución).
2. La empresa emite una nota de crédito para respaldar esa devolución, anulando parcial o totalmente la venta original.
3. El cliente puede usar ese crédito para comprar más o recibir el dinero de vuelta, dependiendo de las políticas de la empresa